Apuntes de Gestión del Conocimiento

Metalearning http://www.newfield.cl/newsletters/noviembre-2011/marcial-losada-organizaciones La comparación de paradigmas: Dinámico vs Estático Sinergético vs Aditivo Sistémico vs Reduccionista No-lineal vs Lineal Auto-oranizado vs Dirigido Emergente vs Diseñado Caótico vs Rígido Se trata de cultivar atractores que abren posibilidades para una acción efectiva. Desarrollar equipos de alto rendimiento puede lograrse mediante un espacio emocional expansivo, en el que la tasa de posibilidad negatividad es alta, lo cual lleva a una acción sinergética. Cuidar el equilibrio entre inquiry-advocacy y el uno mismo-otros y desarrollar una alta conectividad. Las variables críticas de intervención del modelo son: 1. Indagación / Persuasión 2. Positividad / Negatividad 3. Otro / Sí-mismo Los dominios de intervención: - Lenguaje - Corporalidad - Emocionalidad Caos implica un orden complejo: complexor. Tensión Inquiry-Avocacy Inquiry significa averiguar, ...

La presente es una síntesis del reporte desarrollado por el Institute for the Future para Apollo Research Institute, sobre las habilidades profesionales del futuro: Future Work Skills 2020 El Instituto para el futuro trabaja en investigación sobre tendencias emergentes que pueden transformar a la sociedad. El Apollo Research Institute investiga el valor de la educación para la fuerza de trabajo. Introducción En el entorno actual del trabajo, podemos ser testigos de la formación de equipos en la nube para ventas, soporte al cliente y muchas otras tareas. Actualmente, tareas que tomarían mucho tiempo, pueden ser cumplidas con la ayuda de plataformas colaborativas y voluntarios, como el trabajo de etiquetar fotografías tomadas por la NASA. Existen muchos factores que están dando una nueva forma a la manera en la que pensamos sobre el trabajo y las habilidades necesarias para ser productivos en el futuro. Este reporte analiza los factores clave que dirigen esta transformación en e...

La gestión estratégica del conocimiento se refiere al proceso de unión del conocimiento y la estrategia, diseñando estructuras organizacionales de apoyo al conocimiento y formando a profesionales del conocimiento. El modelo propone trabajar en 6 capacidades centrales enfocadas hacia la economía cuántica, que es la cara oculta de la economía del conocimiento. La informática cuántica permite resolver aspectos empresariales paradógicos y conflictivos con conocimiento significativo. El resultado es lo mejor de los dos mundos: producir (productos y servicios), aprender de la experiencia y crear conocimiento. En cuanto a la estructura organizacional es necesario mantener unidades descentralizadas cercanas al cliente. Promover el espíritu de cooperación y hacer visible el conocimiento disponible. ACCIONES NECESARIAS DESCENTRALIZAR LA AUTORIDAD 1.Formar unidades de negocio para adaptarse a segmentos de mercado. 2. Alinear disciplinas funcionales. Acumular conocimiento y añadir valo...

El objetivo principal de la gestión funcional del conocimiento es mejorar la efectividad en la apropiación del conocimiento, mediante el compartir y el utilizar. Si se plantea el uso de una Intranet, debe cumplir tres requisitos esencialmente: 1. Que se utilice - requiere un cambio de hábitos 2. Que la información tenga significado - darle un contexto de aplicación 3. Que sea de fácil manejo - amigable Se puede lograr cambios por medio de incentivos y compensación. Diseñar una red de conocimiento enlazada a recompensas personales promueve la disminución en el tiempo necesario para adaptarse al estilo, la cultura, los procesos y el entorno informático. Revisar lo logrado. Realizar proyectos experimentales. Lo importante de desaprender creencias, supuestos y métodos. Mapa para el viaje del conocimiento en 5 etapas 1. Conocimiento caótico En esta etapa no se tiene consciencia de la importancia del conocimiento para lograr los objetivos. El almacenamiento del conocimiento ...

Muchas veces buscamos definiciones, qué es el conocimiento? Básicamente el conocimiento es información hasta que se convierte en una acción. Entonces, viene otra pregunta, cómo puedo lograr conocimiento valioso? El conocimiento "inteligente" es el conocimiento que añade valor. Información En la actualidad, la información disponible aumenta vertiginosamente. Cuando utilizamos la información para tomar decisiones y a partir de esa decisión evaluamos el resultado, aprendemos. Este ciclo puede ser llamado bucle de aprendizaje, a partir de los resultados, podemos ajustar nuestras decisiones. A nivel personal, las experiencias individuales y nuestra visión del mundo, nos llevan a tomar ciertas decisiones. Intelecto Cuando reflexionamos, reorganizamos, reunimos ideas y comprendemos; llevamos a cabo un aprendizaje cognitivo. En este caso estamos interiorizando. Interacción Cuando conversamos, escuchamos opiniones, intercambiamos ideas y experiencias y combinamos pensam...

El cambio como proceso individual, ¿Cómo cambia una persona? Awareness - Consciencia ¿Por qué? - Comprender el cambio - Consciencia de la necesidad del cambio Desire - Deseo, decisión de entrar y participar - Voluntad - Nivel de Compromiso Knowledge - ¿Cómo cambiar? - Entrenamiento - Herramientas - Comportamiento - Proceso El cambio no es entrenamiento. Ability - Comportamiento - Alcanzar el cambio - Desempeño - Cerrar la brecha entre Conocer y Habilidad con práctica y experiencia Reinforcement - Reforzar el cambio - Mantener la nueva forma de hacer las cosas Lo más difícil: Desire Es una decisión personal Cada persona transita su propio proceso ADKAR No todos cambian su propio ritmo Cada bloque toma su tiempo ¿Cómo me muevo a través de cada bloque? ADKAR es una aproximación orientada al resultado, describe un proceso de cambio exitoso. Dar sentido al cambio: Descripción de las fases hacia el estado futuro Guiar en plan de cambio: Orientación. Construir...

¿Cuál es la diferencia entre estas dos disciplinas? Dimensiones de integración: Gente + Procesos + Herramientas + Metodologías Resultados Identificar catalizadores del cambio para priorizar y seleccionar el foco de recursos. Vamos en una línea de tiempo desde una situación Actual - Transición - Futuro El liderazgo se apoya en la gestión de proyectos y la gestión del cambio. El cambio está en la forma en que el trabajo se hace. La Gestión de Proyectos es la cara técnica de la solución La Gestión del Cambio es la cara humana, tener a las personas involucradas "a bordo", es todo el manejo del compromiso y la resistencia. ¿Por qué son importantes? Se requieren para el éxito Las dos disciplinas son complementarias, tienen el mismo objetivo Proceso PMBOK Iniciar Planear Ejecutar Monitorear y Controlar Brinda un conjunto de herramientas para abordar la parte técnica del cambio. Gestión del cambio colectivo: Preparar para el cambio Gerenciar el cambio...