Apuntes de Gestión del Conocimiento

Nick Milton ha cubierto las diferencias entre Gestión del Conocimiento y Gestión de Información muchas veces: Gestión del Conocimiento y Gestión de Contenido ¿ Qué es lo único de la Gestión del Conocimiento ? Por qué las definiciones de conocimiento deben evitar la palabra Información Por qué son importantes las definiciones en Gestión del Conocimiento Cómo explicar la diferencia entre Conocimiento e Información Hay una confusión entre las dos, en parte causada por una deficiencia en el lenguaje, y en parte por la popularidad de la Gestión del Conocimiento como término de moda. Un ejemplo de esta confusión: "¿Qué tratas de lograr mediante tu programa de Gestión del Conocimiento?"  "Bien, nuestros registros están en desorden, tenemos datos mal etiquetados, y nadie puede encontrar la información."  "Parece que necesitas mejor Gestión de datos e información, como también Gestión del conocimiento."  "¿Cuál es la diferencia? ¿Qué es Gesti...

Las actividades claves de Gestión del Conocimiento, comunes en diferentes marcos conceptuales, conforme a la Guía Europea de Buenas Prácticas en Gestión del Conocimiento [2003] son: 1.      Identificar el conocimiento 2.      Crear nuevo conocimiento 3.      Almacenar el conocimiento 4.      Compartir el conocimiento 5.      Usar el conocimiento En la guía, se establecen dos condiciones para estas actividades, la primera es que se encuentren integradas dentro de los procesos organizacionales en tareas cotidianas y la segunda es que guarden el equilibrio y la integridad de cada proceso del negocio. Cómo integrarlo en ciclos de mejora dentro de la organización? Las espirales de nuevo conocimiento pueden incorporarse a ciclos de mejora continua dentro de la organización. Al hacer esto, se integra por un lado la práctica para desarrollar la habilidad necesaria y adicionalm...