Apuntes de Gestión del Conocimiento

Queridos amigos, a medida que entramos al nuevo año, me gustaría tomar un momento para reflexionar sobre el 2021 y establecer la intención para el 2022. ¿Qué aprendimos en el 2021? Tres cosas sobresalen para mí. Humildad. Cualquier cosa que pensamos o pronosticamos que pasaría en 2021 probablemente cambió muchas veces en el curso del año. Comenzando con el ataque en el Capitolio de Estados Unidos en Enero 6, el impacto acelerado del cambio climático, sin mencionar Delta y Omicron, una y otra vez vimos que la realidad continúa cambiando a nuestro alrededor. Nuestros conceptos establecidos y las formas de saber necesitan suavizarse y ceder el paso a lo que el Profesor Edgar Schein llama "indagación humilde". Reflexividad. Reflexionar sobre cómo las sociedades responden a estos desafíos me ha hecho consciente de qué tan frecuentemente miramos la fuente de los problemas que enfrentamos fuera de nosotros mismos en lugar de adentro - dentro de las fronteras de nuestro propio país o...

Gestionar la Ignorancia – “Saber no Saber” that is the question. O mejor quizá ¿Sabes no saber? Esa sí que es la pregunta, o una de ellas. Y una de las más importantes. Y nótese que no estoy planteando un dilema. No digo “saber o no saber”. (Ni mucho menos “solo saber que no sabes nada” pero esa es otra cuestión aunque relacionada.) Estoy hablando de la difícil pero fundamental arte y, quizá también de algo de la ciencia, de gestionar la ignorancia. Y es que no es ni obvio ni fácil saber no saber. Ni tampoco lo es ya que estamos, saber cuando es útil saber no saber. Claro que en realidad no se trata exactamente de “gestionar la ignorancia” sino de ser algo más activos, incluso proactivos, en como respondemos ante los sentires que suelen surgir alrededor del no saber. Escuetamente, se trata de gestionar el hecho de sentirse mal con ello . No porque total todos somos unos ignorantes y no pasa nada si no sabes (que también) porque “saber no saber” no consiste en “ignorar la igno...

"No estoy de acuerdo conmigo mismo". Esto es lo que un niño de tercer grado dijo en frente de su clase de matemáticas durante una discusión sobre números pares e impares. El creía que seis era tanto par como impar. Cuando un compañero de clase presentó la contraevidencia, el consideró su punto. "No pensé en eso de esa manera", dijo. "Gracias por mencionarlo". Este niño de tercer grado estába exhibiendo humildad intelectual - al reconocer los límites de su conocimiento y al valorar la comprensicón de alguien más. En una cultura en la cual la confianza es admirada y los errores ridiculizados, su reconocimiento es admirable. ¿Pero tal humildad intelectual tiene beneficios reales para el aprendizaje?  A primera vista, tal vez no. Profesores universitarios, algunos de los individuos más doctos en el mundo, en general no son conocidos por su humildad intelectual. Y muchos de los científicos, CEOs, doctores, artistas y líderes políticos exitosos, dominan su...