¿Qué es Gestión del Conocimiento en 2018?
He estado trabajando en Gestión del Conocimiento durante casi 20 años, y la pregunta que brilla hoy tanto como entonces es, ¿qué es Gestión del Conocimiento? Un resumen La Gestión del Conocimiento en 2018 aún está obsesionada por soluciones heredadas enfocadas en la captura de conocimiento tácito, extracción o externalización; argumentos impulsados por un fetiche algo Victoriano de querer ejercer el control sobre las mentes de otros. El sector de la Tecnología de la Información ha prometido por décadas capturar el conocimiento escaso y hacerlo disponible ampliamente a aquellos que lo necesiten en el momento en que lo necesiten. Qué mundo sería ese. Después de todo, ¿qué equipo de liderazgo organizacional podría afirmar no querer todo su conocimiento accesible? En 2018, esa promesa está progresando hacia una de automatización y reducción en fuerza de trabajo, una mejora en productividad, una disminución de errores y finalmente, una reducción en costos operacionales. Desafortunadame...