Apuntes de Gestión del Conocimiento

Un equipo de reingeniería es más que un grupo de personas que han sido reunidas para rediseñar una organización. Es un grupo de personas que han desarrollado una manera exitosa de comunicarse, resolver problemas y trabajar juntos. El liderazgo puede venir desde el formalmente designado director de proyecto o puede ser compartido por los miembros del equipo. En cualquier caso, el equipo efectivo de reingeniería de negocios tiene la habilidad de aprender dentro del contexto del trabajo en sí mismo. Los miembros del equipo utilizan y maximizan las habilidades de cada uno. El equipo puede expandirse y variar su membresía sin afectar su funcionamiento efectivo. En otras palabras, el equipo de reingeniería es un modelo de lo que una organización puede ser. Los miembros del equipo modelan comportamientos para que el resto de la organización emule. El equipo debe modelar los principios del proceso de negocio en el diseño de reingeniería que crean. Deben implementar el proyecto utilizando pri...

Es un método para explorar la narrativa en torno a un problema. Encontramos que es una estrategia muy poderosa, especialmente cuando se trata con tensión frente al cambio. Con mucha frecuencia no se le da espacio a las personas para explorar sus propias narrativas, para no hablar de empatizar con la narrativa de otros dentro de su equipo.  Las tensiones en torno a proyectos de cambio son complejas y emergentes. Lo que se deja sin decir al comienzo de estos proyectos puede de repente, surgir desde la oscuridad, tomando a las personas por sorpresa, creando fricción y disfuncionamiento en momentos clave que pueden llevarlos al fracaso. Las personas pueden encontrarse a ellos mismos arraigados en una visión del mundo que ubica sus necesidades en el centro o en el mundo, sin considerar las necesitades de otros dentro del equipo o el mundo en su conjunto - organizaciones, clientes, proveedores, etc. Para ayudar a sacar a la superficie estas tensiones o disputas usamos un método que...