Apuntes de Gestión del Conocimiento

A medida que la automatización, la inteligencia artificial y nuevos modelos de trabajo reconfiguran el mundo de los negocios, el aprendizaje permanente se ha aceptado como un imperativo económico. El 80% de los Directores Ejecutivos creen que su mayor desafío de negocios es la necesidad de nuevas habilidades. Para los empleados, la investigación ahora muestra que las oportunidades para el desarrollo se han convertido en el segundo factor más importante en la felicidad en el sitio de trabajo (después de la naturaleza misma del trabajo). En el nivel más fundamental, somo una especie neotécnica, nacida con un instinto para aprender a lo largo de nuestras vidas. Así que tiene sentido que en el trabajo estamos buscando constantemente formas de hacer las cosas mejor, de hecho el movimiento de mentalidad de crecimiento está basado en esta necesidad humana. Y siempre que el reclutamiento es un juego costoso de suma cero (si una compañía A obtiene la estrella, la compañía B no la obtiene), apre...

Para operar efectivamente en un modelo de aprendizaje mutuo, es necesaria la presencia de dos roles: El aprendiz parte de una postura de no saber y una disposición abierta al aprendizaje. El maestro reconoce su saber y parte de una disposición para compartirlo Desde su humildad, maestro y aprendiz, se hacen responsables y generan acciones efectivas. El modelo de maestro-aprendiz sigue siendo uno de los medios más efectivos de evolución del conocimiento. Evolución, no captura, pues en este modelo el conocimiento no se transfiere intacto, muta y cambia dentro de un nuevo contexto. Tanto el maestro como el aprendiz aprenden. Aprender es aumentar la capacidad para la acción efectiva, para producir los resultados deseados. Es un proceso personal de acumulación de experiencias reutilizables en el futuro que depende de algunos factores como la motivación: ¿qué puedo aprender?, el tiempo y la oportunidad para practicar. Les comparto una reflexión de Alvin Toffler – escritor y fu...

A medida que se profundiza y se amplía la mirada al capital intelectual, se alcanza a vislumbrar el papel protagónico que toma el aprendizaje organizacional. Según David Garvin, profesor de la escuela de negocios de la Universidad de Harvard, “una organización que aprende es una organización experta en crear; adquirir y transmitir conocimiento, y en modificar su conducta para adaptarse a esas nuevas ideas y conocimiento” [i] El estilo de liderazgo es un factor que tiene gran influencia en la generación de un clima en el cual se fomente comportamientos organizacionales que dinamicen la circulación libre del conocimiento y el aprendizaje continuo. Peter Senge, director del Centro de Aprendizaje Organizacional de la Escuela de Negocios Sloan del MIT, define tres nuevos roles para el líder de las organizaciones que aprenden [ii] . El líder como diseñador de organizaciones y creador de cultura, es quien construye una visión compartida, con los propósitos y valores fundam...