Apuntes de Gestión del Conocimiento

Nancy, Dixon Mujer Sabia de la Gestión del Conocimiento, Diseñadora de CoP Experimentada, Experta en Transferencia de Conocimiento, Coach de Equipos, Talleres de Equipos. Preparándome para el taller de Liderazgo Conversacional, que @David Gurteen, @John Hovell y yo vamos a hacer cerca a Londres en Septiembre 20-22, he estado pensando mucho sobre lo que hace que las conversaciones funciones y he terminado creando este gráfico como una manera de organizar mi pensamiento. Todavía es un trabajo en proceso, pero pienso que podría publicarlo para comentarios y contribuciones. Donde es posible, he atribuido los conceptos en el grafico a su fuente. Al hacerlo, me sorprendió cuántos pensadores sabios han influido el trabajo que hago en las organizaciones para hacer las reuniones y retiros conversacionales más productivos. - Argyris, Edmondson, Block, Heifetz, Isaacs, Bushe, Johnson & Johnson, Hackman, Revans. hashtag#kmers hashtag#conversations hashtag#km hashtag#development hashtag#o...

Nuestra herramienta más efectiva para compartir conocimiento es la conversación. Las palabras que escogemos, las preguntas que planteamos, y las metáforas que usamos para explicarnos a nosotros mismos, determina nuestro éxito en crear nuevo conocimiento, como también al compartir ese conocimiento con otros. ¿Qué es lo que subyace a la confianza que se requiere para compartir conocimiento? http://www.nancydixonblog.com/2013/08/we-know-more-than-we-can-say-the-paradox-of-tacit-knowledge-part-one.html Sabemos más de lo que podemos decir: La paradoja del conocimiento tácito - Primera parte "Sabemos más de lo que podemos decir" es una frase popular escuchada en las confrencias de Gestión del Conocimiento y es citada en muchos blogs GC. Es citada para animar a dar atención al conocimiento tácito, más que centrarse exclusivamente en el conocimiento explícito. Pero quienes citan la frase rara vez van más allá referenciando a Polanyi , dando poca explica...

Todos somos conscientes de cómo el trabajo en Gestión del Conocimiento depende de la confianza. Amy Edmondson da una mirada más profunda a la confianza relacionada con el compartir conocimiento. Volviendo a leer su artículo “ Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams ”, probablemente por sexta o séptima vez, me sorprendió otra vez el gran valor de irm más allá de nuestra simple comprensión de la confianza y pensar sobre el tema como seguridad psicológica. Tal vez debo comenzar con lo que ella quiere decir por seguridad psicológica, es una "creencia compartida de que el equipo es seguro para tomar riesgos interpersonales". Pero esto, por supuesto, genera la pregunta, porque entonces tenemos que preguntar qué significa exactamente "toma de riesgo interpersonal. Edmonson explica que es "una sensación de confianza en que los demás no avergonzarán, rechazarán o castigarán a alguien por hablar". Entonces, la seguridad psicológica parecer ir más allá ...

Este artículo presenta resultados de un estudio sobre transferencia de Conocimiento Explicito. En este estudio realizado en 32 Corporaciones multinacionales en el 2016, ofrece información necesaria sobre lo que promueve o impide a las personas compartir y transferir conocimiento. Para el propósito de este estudio, los autores definen compartir conocimiento como " el movimiento del conocimiento entre distintos individuos, departamentos, divisiones, unidades o filiales en las corporaciones multinacionales mediante Sistemas de Gestión del Conocimiento" (Knowledge Management Systems - KMSs.) El estudio se limita a conocimiento escrito,  no incluye las otras formas en que el conocimiento tácito es intercambiado, como mediante revisiones después de la acción (AAR), asistencia entre pares, retrospectivas, Cafés de conocimiento o escenarios informales. Los investigadores condujeron el estudio de este tema usando entrevistas semi-estructuradas con 42 participantes de 32 organ...

Transferir conocimiento de una parte de la organización a otra está en el centro de la Gestión del Conocimiento. Pero un llamado genera a animar el compartir o transferir conocimiento no es muy efectivo, porque hay muchas maneras de transferir conocimiento. Se necesita estar seguro de que está invirtiendo en el mejor método para lo que quiere lograr. Hay dos preguntas que influyen en la elección del método: 1. Cuál es el problema de transferencia que está tratando de resolver? Por ejemplo, si usted quiere: - Transferir el conocimiento que ha sido aprendido en un proyecto hacia otros proyectos? - Transferir el conocimiento de un experto en retiro a su sucesor? - Transferir el conocimiento ganado de un evento crítico, como la pérdida de un contrato? 2. Qué tipo de conocimiento quiere transferir? - Explícito – es “saber qué”, los hechos y algoritmos que pueden ser escritos, para que otros puedan entender y hacer uso del conocimiento. Ejemplos son SOPs –procedimiento operativo est...