Apuntes de Gestión del Conocimiento

Desde el jardín infantil hasta la escuela, hasta mi círculo informal de colegas, buscadores espirituales o compañeros aficionados - a lo largo de mi vida - siempre he estado participando en diferentes clases de comunidades de aprendices. Probablemente, usted también. En cada edad, mis comunidades siempre estaban compuestas no solamente por una red de relaciones, sino también por una colección de inteligencias. A comienzos de los años 80, junto con mis primeras incursiones en el ciberespacio y el entonces inusual mundo de las comunidades virtuales, me interesé en cómo una colección de inteligencias puede volverse una inteligencia colectiva, cómo una comunidad de aprendices puede convertirse en una comunidad que aprende. No es de extrañar que una década más tarde, tan pronto como leí la frase "comunidades de práctica" mencionada en público por primera vez, en el boletín de noticias de la compañía Xerox, hice el viaje desde Santa Cruz, California hasta Palo Alto, California, pa...

¿Por qué tienen éxito y porqué fracasan las Comunidades de Práctica? Diez peores prácticas de las CoP : Esperar que una Comunidad de práctica cambie su cultura organizacional. Incorporar una Comunidad de práctica en un ambiente organizacional inestable. Usar una Comunidad de práctica para filtrar temas de discusión. Ser exclusivista en la selección de los miembros de la Comunidad de práctica. Fallar en reconocer la participación de los empleados en su Comunidad de práctica Controlar el discurso en su Comunidad de Práctica Abandonar su CoP a su suerte. Usar la CoP para colonizar conocimiento - acechar y robar ideas. Tratar como mercancía a la CoP para ganar dinero. Esperar un ROI cuantificable rápido de su CoP El efecto de equilibrio entre empujar y jalar en la interacción de las CoP Jalar significa interacciones dirigidas por la búsqueda de conocimiento y por preguntas. Empujar significa interacciones dirigidas por la publicación de conocimiento y posteo de artículos y...

Nick Milton ha cubierto las diferencias entre Gestión del Conocimiento y Gestión de Información muchas veces: Gestión del Conocimiento y Gestión de Contenido ¿ Qué es lo único de la Gestión del Conocimiento ? Por qué las definiciones de conocimiento deben evitar la palabra Información Por qué son importantes las definiciones en Gestión del Conocimiento Cómo explicar la diferencia entre Conocimiento e Información Hay una confusión entre las dos, en parte causada por una deficiencia en el lenguaje, y en parte por la popularidad de la Gestión del Conocimiento como término de moda. Un ejemplo de esta confusión: "¿Qué tratas de lograr mediante tu programa de Gestión del Conocimiento?"  "Bien, nuestros registros están en desorden, tenemos datos mal etiquetados, y nadie puede encontrar la información."  "Parece que necesitas mejor Gestión de datos e información, como también Gestión del conocimiento."  "¿Cuál es la diferencia? ¿Qué es Gesti...

David Griffiths tiene un PhD en Gestión del conocimiento, trabaja con organizaciones alrededor del mundo en desafíos de Gestión del conocimiento... y dice " detesto la Gestión del Conocimiento ". La gestión del conocimiento es uno de los conceptos de gestión más malinterpretados... y le entristece decirlo... está profundamente triste por la práctica establecida creada bajo el auspicio de la Gestión del Conocimiento. La Gestión del Conocimiento ha fallado fundamentalmente en progresar durante las últimas dos décadas. Las organizaciones operan en una economía de conocimiento dirigida por el talento, la pérdida de conocimiento - por envejecimiento de la fuerza de trabajo / retiros - es una preocupación crítica para las organizaciones impactadas por desafíos STIQCE (Seguridad, Tiempo, Innovación, Calidad, Costos y Ambiente). Sin embargo, la función que debería estar mejor situada para responder, la Gestión del Conocimiento, está caminando en el cementerio de las modas pasajera...