Apuntes de Gestión del Conocimiento

En VideoAmp, plataforma de datos y software, el CEO Rory McCray “fomenta un ambiente donde sus empleados prácticamente viven en la oficina", reportó la BBC en Febrero de 2017. Entrenadores personales, instructores de yoga, comidas y juegos son todos provistos en la oficina de Santa Mónica y los empleados llegan temprano, se vuelven "adictos a la productividad" y a menudo están hasta tarde. Mientras tanto, WeWork, empresa emergente que renta espacio de co-trabajo y de oficinas, está involucrada en la renovación Dock 72, un enorme edificio de 675.000 pies cuadrados localizado en el Navy Yard de Broklyn. Y Dock 72, cuenta con comodidades que incluyen comida orgánica, oficinas de conferencias y gimnasios - por no mencionar la promesa de encuentros fortuitos con otros emprendedores extrovertidos - podría ser según el New York Times, “ la clase de lugar que usted nunca tiene que dejar. ” Mientras estos intentos de empacar espacios de trabajo con todo lo que un empleado pued...

Partiendo de la interpretación de cultura como red de conversaciones, resulta relevante indagar qué competencias es necesario desarrollar tanto a nivel individual como colectivo, para crear una cultura propicia para la gestión del conocimiento. La calidad de las relaciones y de las conversaciones que se desarrollan dentro de una organización juega un papel esencial en la facilitación del conocimiento. Las principales competencias que es necesario desarrollar en el trabajador del conocimiento , como lo propone Rafael Echeverría en el libro La Empresa Emergente [i] , son las competencias conversacionales. Estas competencias, denominadas genéricas, se expresan en la coherencia de tres subdominios del ser humano: el lenguaje, la emocionalidad y la corporalidad. Para comenzar, es necesario reiterar que la dinámica tanto del escuchar como del hablar , constituye el factor que tiene mayor incidencia en la productividad de las empresas como redes conversacionales. Uno de los pilares...