Apuntes de Gestión del Conocimiento

¿Por dónde comenzar? Por un diagnóstico de la situación. Para optimizar su gestión del conocimiento es necesario comenzar por un diagnóstico para establecer: Los conocimientos a preservar y a compartir, llamados los "conocimientos críticos" Las personas que deben estar integradas en el conjunto del ejercio, ya sean las persons que tienen los conocimientos en cuestión y quienes están en más pueden beneficiar de su adquisición. Levantar un estado de la situación constituye una primera etapa ineludible. Prevea lo imprevisible: jubilaciones, contratación masiva, cambios provocados por nuevas orientaciones comerciales, etc. Una cantidad de eventos pueden influir sobre los conocimientos y las competencias a mantener y a desarrollar. En resumen, a gestionar para asegurar que el desempeño organizacional sea el planeado. Piense en una inversión global que beneficiará a todos Una estrategia sostenible y prometedora puede integrar mecanismos a escala individual, por ejemplo...

Nick Milton ha cubierto las diferencias entre Gestión del Conocimiento y Gestión de Información muchas veces: Gestión del Conocimiento y Gestión de Contenido ¿ Qué es lo único de la Gestión del Conocimiento ? Por qué las definiciones de conocimiento deben evitar la palabra Información Por qué son importantes las definiciones en Gestión del Conocimiento Cómo explicar la diferencia entre Conocimiento e Información Hay una confusión entre las dos, en parte causada por una deficiencia en el lenguaje, y en parte por la popularidad de la Gestión del Conocimiento como término de moda. Un ejemplo de esta confusión: "¿Qué tratas de lograr mediante tu programa de Gestión del Conocimiento?"  "Bien, nuestros registros están en desorden, tenemos datos mal etiquetados, y nadie puede encontrar la información."  "Parece que necesitas mejor Gestión de datos e información, como también Gestión del conocimiento."  "¿Cuál es la diferencia? ¿Qué es Gesti...

Estrategias de Gestión del Conocimiento 1)    Motivar: comunicar, modelar, establecer metas, reconocer, recompensar 2)    Red: conectar, cruzar fronteras organizacionales, colaborar, construir comunidades, conversar, contar historias, encontrarse en persona. 3)    Suministrar: bases de dato, inventario de habilidades, repositorio de documentos 4)    Analizar: verificar, destilar, cosechar, lecciones aprendidas, prácticas probadas, dar sentido, analizar redes sociales, desviación positiva. 5)    Codificar: consolidar, recopilar, integrar, valorar, etiquetar, refinar, estandarizar 6)    Diseminar: distribuir, publicar, agremiar, agregar, personalizar 7)    Demandar: gestión del conocimiento justo a tiempo, localización de expertos, preguntar al experto, búsqueda, asistencia al usuario, e-learning, foros de discusión, indagación apreciativa 8)    Actuar: toma de decisiones, replicar prácticas p...

La transferencia de conocimiento es una estrategia permanente para enfrentar el riesgo de escasez o pérdida de conocimiento crítico. Las circunstancias que hacen necesaria la transferencia pueden ser muchas: Retiro de talentos  Fusiones  Cambios organizacionales Talento raro o escaso Conocimiento no codificado Ingreso de nuevas personas a la organización Desarrollo de dominios de conocimiento Curvas de aprendizaje complejas ( en términos de velocidad y esfuerzo) Actualizar o innovar - se requiere acudir a instituciones externas como universidades o centros de investigación. Para que el esfuerzo de transferencia de conocimiento valga la pena, es importante tener una estrategia clara y deliberada, basada en el análisis de: Qué tipo de conocimiento es crítico para la organización ? Cómo afecta a la organización la pérdida o insuficiencia de conocimiento? Cómo preservar el conocimiento estratégico y crucial de una organización? REFLEXION Cómo puede una...

Nonaka y Toyama argumentan que el conocimiento es creado a través de la síntesis de contradicciones entre los recursos internos de la organización y su entorno. Así, la estrategia en una compañía dialéctica, puede ser conceptualizada como una combinación de recursos internos así como ajuste al entorno. De ahí que se requiera una teoría de creación de conocimiento que se enfoque en las interacciones entre el conocimiento tácito y el explícito y entre la organización y su entorno. [i] Al centrarnos en la movilización de esas interacciones o flujos de conocimiento, podemos partir de un conocimiento de la organización y diseñar estrategias con tecnología de soporte, sin descuidar las prácticas de transformación cultural. En un proyecto conducido por CEFRIO (Centro Francófono de Informatización de las Organizaciones), el equipo de investigación conducido por la profesora Kimiz Dalkir de la Universidad de McGill desarrolló una matriz de ayuda a la gestión del conocimiento , en la qu...

La gestión estratégica del conocimiento se refiere al proceso de unión del conocimiento y la estrategia, diseñando estructuras organizacionales de apoyo al conocimiento y formando a profesionales del conocimiento. El modelo propone trabajar en 6 capacidades centrales enfocadas hacia la economía cuántica, que es la cara oculta de la economía del conocimiento. La informática cuántica permite resolver aspectos empresariales paradógicos y conflictivos con conocimiento significativo. El resultado es lo mejor de los dos mundos: producir (productos y servicios), aprender de la experiencia y crear conocimiento. En cuanto a la estructura organizacional es necesario mantener unidades descentralizadas cercanas al cliente. Promover el espíritu de cooperación y hacer visible el conocimiento disponible. ACCIONES NECESARIAS DESCENTRALIZAR LA AUTORIDAD 1.Formar unidades de negocio para adaptarse a segmentos de mercado. 2. Alinear disciplinas funcionales. Acumular conocimiento y añadir valo...