Apuntes de Gestión del Conocimiento

Boeing y Airbus son rivales, compitiendo vigorosamente durante décadas por la supremacía en el mercado global de la aviación, al igual que DowDupont y BASF lo hacen en químicos. Sin embargo, todas estas compañías, junto con muchas otras, colaboran en lugares como el Composites Institute (IACMI). Ellos lo hacen, no por altruismo, por supuesto, sino por interés propio. Es en lugares como el Composites Institute que compañías con fines de lucro pueden explorar el futuro con científicos de primer nivel de lugares como Oak Ridge National Laboratory, Michigan State University y Purdue como también de compañías más pequeñas activas en el espacio. No participar sería arriesgarse a quedar por fuera de importantes desarrollos. Este tipo de actividad no es totalmente nueva. En los 80s, firmas de semiconductores, junto con el Departamento de Defensa, crearon SEMATECH para recuperar la competitividad rente a la competencia extranjera, mientras aún peleaban en el mercado. La verdad es que a veces...

La mayoría de nuestras estructuras de trabajo actuales están diseñadas para abordar situaciones complicadas, como construir un edificio, lanzar una campaña o diseñar una pieza de equipo. Pero la mayoría de nuestros desafíos son complejos y no pueden ser resueltos de manera estándar – desigualdad, refugiados, populismo, racismo. Siempre que las personas estén involucradas, dentro de un contexto global de cambio climático, la situación probablemente es compleja. En situaciones complejas hay menos confianza en planes y análisis y mayor énfasis en experimentación continua junto con buena observación y seguimiento. Tenemos que aprender constantemente en la complejidad. Complejidad & Caos De acuerdo con el modelo Cynefin  debemos Indagar > Dar Sentido > Responder cuando tratamos con la complejidad, en lugar de Analizar > Dar Sentido > Responder, cuando la situación es complicada. Los sistemas mecánicos son complicados, pero los sistemas humanos son complejos. Esto sign...

Cuando las herramientas correctas y la perspectiva adecuada son aplicadas a un proceso de trabajo, la combinación puede llevar a cambios en el juego y mejoras en la forma de hacer negocios. La gestión total de la calidad sirvió a ese propósito para la fabricación en los 80s; la solución creativa de problemas que ofrece el pensamiento de diseño hace lo mismo para la innovación tres décadas después. La estructura es liberadora Uno de los mayores regalos que el pensamiento de diseño brinda al lugar de trabajo es su estrategia metódica; tener un proceso explícitamente descrito ayuda a superar los inhibidores del cambio . No solamente cada paso lleva a un resultado que alimenta directamente el siguiente, sino que ayuda a los participantes a moverse más allá de las tendencias humanas que son contraproducentes para la innovación: El pensamiento de diseño va más allá de los hábitos y el pensamiento del "status quo". Con el proceso arraigado firmemente en la colaboración, los innov...

En abril de 2012, Hans Joergen Wiberg presentó una idea inusual en un evento de startup en Dinamarca. Wilberg, siendo discapacitado visual, ha identificado una oportunidad para ayudar a las personas ciegas enfrenten las tareas diarias. Esto basado en cámaras de teléfonos móviles y conectando a los ciegos con voluntarios videntes. Hoy, Be my eyes app, conecta a más de 30.000 personas ciegas con cerca de 400.000 ayudadores videntes globalmente. ¿Qué tal si fuera posible equipar a los líderes modernos con un conjunto similar de nuevos ojos? ¿Qué verían? ¿Podrían los descubrimientos inesperados hacerles abandonar los actuales constructos del mundo? Los líderes, como cualquiero otro, son seres habituales que protegen su punto de vista y el sentido que derivan de él. Peter Drucker comprendió esto mejor que la mayoría. En Innovación y Emprendimiento dedicó un capítulo a las incongruencias, los vacíos mentales entre la percepción y la realidad. Drucker vió estos vacíos como una invitación ...

Nick Milton ha cubierto las diferencias entre Gestión del Conocimiento y Gestión de Información muchas veces: Gestión del Conocimiento y Gestión de Contenido ¿ Qué es lo único de la Gestión del Conocimiento ? Por qué las definiciones de conocimiento deben evitar la palabra Información Por qué son importantes las definiciones en Gestión del Conocimiento Cómo explicar la diferencia entre Conocimiento e Información Hay una confusión entre las dos, en parte causada por una deficiencia en el lenguaje, y en parte por la popularidad de la Gestión del Conocimiento como término de moda. Un ejemplo de esta confusión: "¿Qué tratas de lograr mediante tu programa de Gestión del Conocimiento?"  "Bien, nuestros registros están en desorden, tenemos datos mal etiquetados, y nadie puede encontrar la información."  "Parece que necesitas mejor Gestión de datos e información, como también Gestión del conocimiento."  "¿Cuál es la diferencia? ¿Qué es Gesti...