Apuntes de Gestión del Conocimiento

Nick Milton ha cubierto las diferencias entre Gestión del Conocimiento y Gestión de Información muchas veces: Gestión del Conocimiento y Gestión de Contenido ¿ Qué es lo único de la Gestión del Conocimiento ? Por qué las definiciones de conocimiento deben evitar la palabra Información Por qué son importantes las definiciones en Gestión del Conocimiento Cómo explicar la diferencia entre Conocimiento e Información Hay una confusión entre las dos, en parte causada por una deficiencia en el lenguaje, y en parte por la popularidad de la Gestión del Conocimiento como término de moda. Un ejemplo de esta confusión: "¿Qué tratas de lograr mediante tu programa de Gestión del Conocimiento?"  "Bien, nuestros registros están en desorden, tenemos datos mal etiquetados, y nadie puede encontrar la información."  "Parece que necesitas mejor Gestión de datos e información, como también Gestión del conocimiento."  "¿Cuál es la diferencia? ¿Qué es Gesti...

Hay una escuela de pensamiento que plantea que el conocimiento reposa en las mentes de los individuos. Pienso que es equivocado y que la realidad es más compleja que esto y más interesante. Una búsqueda en Internet encontrará una visión sostenida comunmente en los círculos de Gestión del conocimiento: el conocimiento solamente existe en los cerebros de los individuos. "El conocimiento está en la mente" dicen las personas, "y todo lo demás es información" Thomas Wilson argumenta este punto en su excelente escrito " el sin sentido de la Gestión del Conocimiento ",  que fue escrito como una polémica contra la forma en que la Gestión de la Información fue renombrada como Gestión del Conocimiento por vendedores de software y consultores - un proceso descrito por Wilson como "mercadeo de buscar y reemplazar". Este punto de vista sugiere que siempre que un individuo pueda encontrar cómo expresar conocimiento - palabras habladas, palabras escritas, ...

David Griffiths tiene un PhD en Gestión del conocimiento, trabaja con organizaciones alrededor del mundo en desafíos de Gestión del conocimiento... y dice " detesto la Gestión del Conocimiento ". La gestión del conocimiento es uno de los conceptos de gestión más malinterpretados... y le entristece decirlo... está profundamente triste por la práctica establecida creada bajo el auspicio de la Gestión del Conocimiento. La Gestión del Conocimiento ha fallado fundamentalmente en progresar durante las últimas dos décadas. Las organizaciones operan en una economía de conocimiento dirigida por el talento, la pérdida de conocimiento - por envejecimiento de la fuerza de trabajo / retiros - es una preocupación crítica para las organizaciones impactadas por desafíos STIQCE (Seguridad, Tiempo, Innovación, Calidad, Costos y Ambiente). Sin embargo, la función que debería estar mejor situada para responder, la Gestión del Conocimiento, está caminando en el cementerio de las modas pasajera...

El fallecido Frank Leistner generosamente me regaló una copia de su libro, Mastering Organizational Knowledge Flow: How to Make Knowledge Sharing Work. Christopher Parsons cita en Qué es "gestión del flujo de conocimiento ": "Después de mucho tiempo de jugar con términos alternativos, el que realmente se ajusta mejor a mi entendimiento es gestión del flujo de conocimiento, porque lo que se puede gestionar es el flujo de conocimiento.  Cuando comencé a jugar con la noción de flujo de conocimiento, la analogía del conocimiento que fluye a través de la organización como un río fluyendo a través de su cauce parecía ajustarse por varias razones. Los flujos encuentran su propio camino, pero también pueden ser guiados y se detienen ante barreras. Puede tener algunos individuos que dirigen la dirección del flujo a diario y otros que proporcionan el lecho principal del río mediante el establecimiento de objetivos estratégicos a largo plazo." Desde la diapositiva 5 en ...

La Gestión del Conocimiento trae ventajas competitivas a las organizaciones mejorando la eficiencia y/o la efectividad La Gestión del Conocimiento posibilita cuatro funciones: Adquisición & Almacenamiento, Intercambio, Uso y Desarrollo de conocimiento El liderazgo es central para el éxito de la Gestión del Conocimiento pero la gerencia de los gerentes es críticamente importante. El compromiso individual es más importante que el cumplimiento, si la Gestión del Conocimiento va a tener éxito. Las decisiones de Gestión del Conocimiento son de importancia estratégica ya sea reaccionando, contribuyendo o anticipando la estrategia organizacional. Los enfoques de Gestión del Conocimiento deben estar integrados a la estrategia del negocio. La Gestión del Conocimiento es muy importante como para dejarla solamente en especialistas en información. Cada persona en la organización debe tener un modelo mental o un marco de gestión del conocimiento personal .  Los gerentes de línea n...

Tres preguntas para saber si necesita KM Si está considerando invertir en Gestión de Conocimiento, hay tres preguntas a resolver. ¿Es el conocimiento un tema de negocio clave para usted? Si el conocimiento es un impulsor en la organización o si el conocimiento es uno de sus productos centrales, entonces la gestión del conocimiento puede ser de vital importancia para usted. El conocimiento es definido por Peter Senge como " la habilidad para tomar acción efectiva ", y el conocimiento es la base tanto del buen juicio y de la buena toma de decisiones. Si su organización requiere buenas decisiones basadas en conocimiento, entonces el conocimiento es uno de sus activos claves. Si es una firma de consultoría , un contratista, o un cuerpo educacional o profesional que crea y despliega conocimiento en beneficio de clientes, entonces una vez más, el conocimiento es uno de sus activos clave. El conocimiento será también un tema de negocio esencial para usted si su rotación de p...

Comunicación, Gestión del Conocimiento, monitoreo, aprendizaje – Las familias felices del compromiso Muchas personas parecen esforzarse para comprender las diferencias entre comunicación, gestión del conocimiento, monitoreo, aprendizaje, etc. Consideremos que todos ellos son parte de una gran familia - la familia "compromiso". Seamos claros, el compromiso puede suceder en muchas otras formas, pero en nombre de la simplicidad, enfoquémonos en estas cuatro y digamos que todos estos miembros de la familia tienen en común el deseo - o la necesidad - de comprometer a las personas entre sí, socializar, por una razón u otra. Y tratemos de desplegar este complejo árbol genealógico para descubrir las familias felices del compromiso. La familia del compromido es grande, contiene diferentes ramas y varios miembros en cada una de ellas. Las ramas principales son Comunicación, Gestión del conocimiento y Monitoreo y Evaluación. La rama de Comunicación es grande y antigua. Entre muchos he...