Apuntes de Gestión del Conocimiento

Herramientas que apoyan el proceso de pensamiento y ayudan a organizar ideas para ser compartidas. XMind Wisemapping Mind42 Lucidchart MindMeister Mapul Coggle Scapple SpiderScribe Popplet MindMap FreeMind Bubbl.us Freeplane CoMapping

Identificar: Determinar qué conocimiento necesita ser transferido. Conocimiento relevante y valioso Capturar: Acumular el conocimiento esencial que necesita ser transferido Compartir: Establecer métodos para transferir el conocimiento Aplicar: usar el conocimiento que es transferido Evaluar: Evaluar los beneficios del conocimiento que es transferido IDENTIFICAR Identificar el conocimiento relevante es esencialmente mapear su verdadero valor. Las organizaciones necesitan saber qué conocimiento está alineado con su estrategia y qué conocimiento desean desarrollar. No todo conocimiento es igual o importante. Cómo se puede identificar el conocimiento? Gerentes de proyecto – Empleados - CoP identifican el conocimiento que es más importante Prácticas industriales o Benchmarking Identificar las brechas en contenido/conocimiento documentado Estadísticas de desempeño Dominios de conocimiento identificados en la planeación de fuerza de trabajo Análisis de brechas en habilidades E...

“ Crecemos en las conexiones de calidad porque nuestro pensamiento es expandido, absorbemos el conocimiento más fácilmente, nuestro repertorio de acción se hace mayor, y estamos más comprometidos, abiertos, alegres y resilientes frente a los contratiempos ” – Barbara Friedickson En el artículo de Harvard Business Review “ Los mejores líderes son aprendices constantes ”, Keneth Mikkelsen y Harold Jarche plantean que los líderes deben escanear el mundo buscando señales de cambio y ser capaces de reaccionar instantáneamente. Vivimos en un mundo que requiere una inteligencia que le permita escanear amplios espacios de manera eficiente, la habilidad de  conectar  los puntos entre personas e ideas, donde otros no ven una conexión posible. Este tipo de perspectiva para anticipar lo que viene y ser exitosos en futuros emergentes. Un estado de presencia que lleve a percibir esos futuros emergentes. Cómo los líderes dan sentido en un campo de juego desafiante, que constantemente está ca...

Tomado del blog de María Popova: 14 Ways to Acquire Knowledge: A Timeless Guide from 1936 La búsqueda de crecimiento intelectual y superación personal mediante la educación ha ocupado a luminarias del pasado como Bertrand Russell y pensadores modernos como Sir Ken Robinson y Noam Chomsky. En 1936, en el cénit de la Gran Depresión, el prolífico gurú de autoayuda y famoso excéntrico James T. Mangan publicó "Puedes hacer cualquier cosa" - un manual entusiasta para el arte de vivir. Aunque Mangan fue un carácter positivamente raro - en 1948, públicamente reclamó ser el dueño del expacio exterior y a lo que siguió la fundación de la micronación de Celestia - el libro tiene mérito. Entre lo más destacado, está una sección titulada 14 Maneras para Adquirir Conocimiento - un plan de acción para el crecimiento intelectual, proponiendo esenciales previamente discutidos como la importancia de tomar el ejemplo de aquellos que han tenido éxito y organizar la información que encontrem...

SOCIALIZACION: Diseñar y contener espacios de interacción, comunicación cara a cara, para compartir experiencias e ideas. Permite crear conocimiento tácito a través de la experiencia directa El conocimiento fluye mediante la observación, la imitación y la práctica Ejemplos: Conversaciones en lugares de encuentro como Máquina de café, compartir historias EXTERIORIZACION: Articular conocimiento tácito mediante diálogo y reflexión Metáforas, analogías, conceptos, hipótesis, diagramas, modelos para comunicar Es reflexivo, permite la generación de nuevas ideas Ejemplos: Revisión después de la Acción (AAR) Historias Lecciones aprendidas COMBINACION: Sistematizar y aplicar conocimiento explícito e información, para conformar un sistema de conocimiento, que reuna e integre el conocimiento explícito Las personas intercambian conocimiento explícito y crean conectando diversas fuentes e ideas. Ejemplos: Retroalimentación sobre lo creado Juntas, documentos, conversaciones,...

En su libro "Diálogo - y el arte de pensar juntos" Bill Isaacs escribe: ... el liderazgo es la capacidad de crear y mantener un contenedor de seguridad, apoyo y cooperación, en el cual hay espacio para muchas ideas transformacionales distintas... Qué quiere decir con "contenedor"? En el contexto de un proceso U, se refiere al "espacio - vehículo" que necesita mantener la creación creativa. Un espacio donde la gente puede sentirse segura y pueda relajarse hasta el punto de flujo y pensamiento colectivo. Un contenedor así es esencial para llevar a los "viajeros", en el viaje co-creativo transformativo y de reinvención. Considérelo como un bote... si el bote está preparado con cuidado, puede contener a la gente a través de periodos de tormentas - que se manifiestan en forma de sentimientos como miedo, frustración, rabia, no-saber, impaciencia, odio, etc. Si el contenedor no es seguro, sumergirse en la U no contendrá la tensión, la gente se...

Los conocimientos de una organización tienen dos dimensiones, una individual y otra colectiva. Cada persona tiene unos conocimientos personales, y conocimientos que comparte en la organización. En las organizaciones se movilizan flujos de conocimientos informales, poco estructurados y no explícitos; como también conocimientos formales como manuales, guías, procedimientos… Esta gráfica muestra el tipo de conocimiento que se moviliza en cada una de las interacciones del modelo SECI 1. Conocimiento Acordado:  Es el resultado de socializar: modelos mentales y habilidades técnicas compartidas. Por ejemplo, los aprendices trabajan muy de cerca con los maestros, observando, imitando sus acciones y practicando las experiencias. Esos nuevos conocimientos llegan a formar parte de su propia base de conocimiento tácito. Dicho de otra forma, el aprendiz asimila el oficio. Pero, como ese conocimiento no se ha hecho explicito, no puede ser fácilmente aprovechado por la organización e...