¿Por qué las organizaciones no aprenden?
Prácticamente todos los líderes creen que para permanecer competitivos, sus empresas deben aprender y mejorar cada día. Pero incluso compañías reconocidas por su dedicación al aprendizaje continuo encuentran dificil practicar siempre lo que predican. Considere Toyota: La mejora continua es uno de los pilares de su famosa filosofía de negocios. Después de serios problemas a finales de 2009, que llevaron a Toyota a recoger más de 9 millones de vehículos alrededor del mundo, sus líderes confesaron que su búsqueda para convertirse en el productor de automóviles más grande del mundo comprometió su devoción al aprendizaje. ¿Por qué las compañías luchan para convertirse o permanecer como "organizaciones que aprenden"? A través de una investigación conducida durante la década pasada a lo largo de un amplio rango de industrias, hemos llegado a esta conclusión: Los sesgos hacen que las personas se centren en el éxito, tomen acción muy rápido, traten afanosamente de encajar y dependan...