Resolución colaborativa de problemas

¿Es la solución colaborativa de problemas la habilidad clave para la cuarta revolución industrial?

Los últimos años han visto gran cantidad de incertidumbre entorno a la clase de trabajos que existirán en el futuro y en efecto si existirán suficientes trabajos frente al incremento de las capacidades tecnológicas. Escribí recientemente sobre un nuevo reporte de la firma de consultoría Cognizant, que identificó 21 nuevos trabajos que ellos creen que surgirán, y el reporte fue un seguimiento de un reporte previo de una clase similar conducido por la compañía.
Un nuevo reporte de la universidad de Memphis intenta tomar una perspectiva un poco más aterrizada sobre el tema. Como con documentos previos, el estudio subraya la importancia de las habilidades suaves, como la resiliencia y el trabajo en equipo, los autores creen que serán la base de un amplio rango de roles, ya sea enfrentando desafíos de ciberseguridad o preparando a las regiones costeras para el aumento de los niveles de agua.

Los investigadores intentaron identifivar lo que ellos creen que son los componentes esenciales cognitivos y sociales que contribuyen a hacer que la resolución colaborativa de problemas (CPS) sea un éxito. Los autores creen que al combinar habilidades y conocimiento de una variedad de campos existentes, podemos salir con mejores formas de entrenamiento y evaluación de habilidades para la resolución colaborativa de problemas.
"CPS es una habilidad esencial en la fuerza de trabajo y en la comunidad porque muchos de los problemas que se enfrentan en el mundo moderno requieren que los equipos integren los logros de equipo con el conocimiento idiosincrático de los miembros," explican los investigadores.

Habilidades de resolución de problemas

El centro de esto es la creciente complejidad de la sociedad que requiere un enfoque colaborativo para resolver problemas. Esto a su vez requiere la clase de habilidades de resolución colaborativa de problemas que los autores creen que está faltando en muchas de las personas jóvenes hoy. En su evaluación de más de 500.000 quinceañeros, se encontró que solamente el 8% tenían esas habilidades, llevando a los autores a tener severas dudas sobre su preparación para el lugar de trabajo.

Ellos creen que un número de habilidades cognitivas y sociales clave se encuentran en el corazón de este requisito moderno que incluye:

Un propósito común para los miembros del equipo cuando resuelven un nuevo problema.
Responsabilidad clara respecto a las contribuciones que cada miembro hace a la tarea.

Roles lo suficientemente diferenciados para acceder a la diversidad cognitiva en el grupo.
Interdependencia de trabajo con todos los miembros requerida para trabajar juntos y resolver el problema.
Los autores creen que el déficit actual en esta clase de habilidades es ampliamente debida a la falta de un plan de estudios real basado en la evidencia. Como tal, las escuelas tienden a centrarse en enseñar conocimiento específico de la tarea, con poco énfasis dado a la habilidad de los estudiantes para realmente comunicarse y colaborar efectivamente.

El entrenamiento que existe con frecuencia viene vía actividades extracurriculares, como deportes o voluntariado, donde el trabajo en equipo es algo que es una feliz consecuencia de la actividad en sí misma. Es un déficit instruccional que los autores creen que debe ser superado si las personas jóvenes van a ser preparadas adecuadamente para el futuro del lugar de trabajo.
"El trabajo ya no es un lugar. Es una actividad dinámica que sucede en cualquier lugar, en cualquier momento," David Henshall, Presidente y CEO de Citrix Systems Inc. me dijo recientemente. "Y por la primera vez en la historia, tiene cinco generaciones trabajando juntas - cada una con diferentes formas de comunicar y colaborar".

Mejorar la resolución colaborativa de problemas
Sin embargo, prepararlos para trabajar efectivamente juntos tomará cierto trabajo. La literatura de investigación es rica en términos de aprendizaje efectivo generalmente, pero escasa cuando se trata de mejorar la resolución colaborativa de problemas. No obstante, hay proyectos en etapas tempranas para tratar de hacer precisamente eso, y uno de los más recientes es el del equipo Memphis para desarrollar habilidades colaborativas entre estudiantes de un amplio rango de disciplinas.

"Es emocionante interactuar en la prueba en el mundo real de métodos desarrollados en estudios de laboratorio sobre trabajo en equipo, ver la retroalimentación sobre colaboración, y reflexionar sobre esa retroalimentación para mejorar las estrategias de trabajo en equipo, puede mejorar la resolucion de problemas de los alumnos", explica el equipo.

Es talvez bastante apropiado que ellos crean que desarrollar la pedagogía para dicho entrenamiento requerirá un esfuerzo interdisciplinario desde los investigadores, educadores y diseñadores de políticas. Es una tarea que también requerirá que existan las herramientas correctas en el lugar de trabajo.

Para ser exitoso, Henshall dice que las compañías necesitan reconocer la importancia de la colaboración y dar a sus empleados el acceso a la información y las herramientas que les permitan colaborar y resolver problemas fuera de las cuatro paredes de su oficina.

"Durante mucho tiempo TI se trataba de facilitar transacciones. El foco ahora necesita estar en capacitar a las personas."

Sobre el Autor: Adi Gaskell

Soy un humano libre que cree que el futuro ya existe, si sabemos dónde buscar. Desde el ruidoso Knowledge Quarter en Londres, mi misión en la vida es buscar esas cosas y llevarlas a un público más amplio. Soy consultor y escritor sobre innovación. Autor de The 8 Step Guide to Building a Social Workplace. He trabajado en sectores públicos y privados, ayudando a las organizaciones a descubrir proyectos fascinantes y trabajando en todo el mundo para ayudar a desencadenar el proceso de innovación. Con posgrado en informática, espero que mis publicaciones traigan temas complejos en una forma fácil de entender que permita aportar nuevas perspectivas a su trabajo y a su vida.

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Fuente: https://www.forbes.com/sites/adigaskell/2018/12/17/is-collaborative-problem-solving-the-key-skill-for-the-4th-industrial-revolution/?fbclid=IwAR20D8R2CE4DJhmz5tuxqpJ9XAy6J2Spy35QZ_ckm9GfX5S5L_56MdU-vqI#306ee687aa40