Apuntes de Gestión del Conocimiento

El modelo SECI es un modelo común en GC. Este post sugiere una manera de expandir este modelo. Uno de los modelos básicos de Gestión del Conocimiento - a menudo discutido, frecuentemente desafiado - es el modelo SECI de Nonaka y Takeuchi. Es una matriz de 2 x 2, que revisa las transiciones entre el conocimiento tácito y explícito (y los desafíos para el modelo son con frecuencia si el conocimiento táctico puede ser hecho explícito o si necesita serlo, o si el conocimiento explícito es el mismo que el conocimiento documentado). Me gustaría extender este modelo, porque cuando comenzamos a trabajar con Gestión del Conocimiento en las organizaciones, encontramos que el conocimiento en realidad reposa en tres estados naturales más que en dos, y que entonces necesitamos una matriz 3 x 3 en lugar de una matriz 2 x 2. Los tres estados son los siguientes: "Conocimiento en la Cabeza" Inconsciente - las cosas que usted no sabe que sabe. "Conocimiento en la Cabeza" Cons...

Cuando las herramientas correctas y la perspectiva adecuada son aplicadas a un proceso de trabajo, la combinación puede llevar a cambios en el juego y mejoras en la forma de hacer negocios. La gestión total de la calidad sirvió a ese propósito para la fabricación en los 80s; la solución creativa de problemas que ofrece el pensamiento de diseño hace lo mismo para la innovación tres décadas después. La estructura es liberadora Uno de los mayores regalos que el pensamiento de diseño brinda al lugar de trabajo es su estrategia metódica; tener un proceso explícitamente descrito ayuda a superar los inhibidores del cambio . No solamente cada paso lleva a un resultado que alimenta directamente el siguiente, sino que ayuda a los participantes a moverse más allá de las tendencias humanas que son contraproducentes para la innovación: El pensamiento de diseño va más allá de los hábitos y el pensamiento del "status quo". Con el proceso arraigado firmemente en la colaboración, los innov...

La mayoría de los modelos de gestión del cambio usados hoy son procesos - instrucciones paso a paso. ¿Pero sabe usted porqué esos procesos funcionan? ¿Se han perdido los principios y conceptos subyacentes en la traducción, dejando solo una lista de instrucciones? La gestión del cambio no puede ser tratada como una fórmula a seguir ciegamente. Gestionar el lado humano del cambio involucra una de las variables más impredecibles que alguna vez encontraremos: las personas. Para ser efectivo, necesitaremos personalizar y escalar nuestros esfuerzos de gestión del cambio basados en las características únicas del cambio y los atributos de su organización. Pero para hacer esto, necesitaremos comprender porqué el proceso de gestión del cambio funciona y cómo interactuará con la realidad de cambio en su organización. El "por qué" detrás de la metodología de gestión del cambio Prosci ¿Cuál es el porqué detrás de la metodología de gestión del cambio Prosci? ¿Por qué funciona? En la ...