Apuntes de Gestión del Conocimiento

Introducción Las compañías se han dado cuenta qué tan importante es " saber lo que saben " y ser capaces de hacer el máximo uso del conocimiento. Es su activo de conocimiento corporativo. Estos activos de conocimiento residen en muchos lugares distintos como: bases de datos, bases de conocimiento, archivos y en la cabeza de las personas y están distribuidos a lo largo de la compañía. Con frecuencia, una parte de una compañía repite el trabajo de otra parte simplemente porque es imposible hacer seguimiento de y hacer uso del conocimiento en otras partes. Las compañías necesitan saber: Cuáles son sus activos de conocimiento Cómo gestionar y hacer uso de esos activos para obtener el máximo retorno Las políticas y los controles más tradicionales se centran en los activos tangibles de la compañía y dejan sin gestionar importes activos de conocimiento. Definición de Gestión del conocimiento Los activos de conocimiento son el conocimiento respecto a mercados, productos, tecn...

Prosci define la Gestión del cambio como la aplicación de un proceso estructurado y un conjunto de herramientas para gestionar el lado humano del cambio y alcanzar los resultados deseados. Pero, ¿qué tan frecuentemente vemos que Gestión del Cambio y Gestión de la Resistencia se utilizan como sinónimos? Si su respuesta es "a menudo" entonces no está solo. Mientras Prosci enfatiza que la Gestión del cambio está compuesta por muchas herramientas, estrategias y técnicas para gestionar el lado humano del cambio, uno de los planes primarios desarrollados a través de la Metodología de Gestión del Cambio Prosci de 3 Fases es un plan de Gestión de la Resistencia. Porque la realidad es que la resistencia será enfrentada durante cualquier esfuerzo en el que las personas deban cambiar algo en la forma en la que trabajan. ¿Qué es Gestión de la Resistencia al Cambio? No hay una receta para gestionar la resistencia perfectamente. En realidad, la gestión de la resistencia está determin...

En abril de 2012, Hans Joergen Wiberg presentó una idea inusual en un evento de startup en Dinamarca. Wilberg, siendo discapacitado visual, ha identificado una oportunidad para ayudar a las personas ciegas enfrenten las tareas diarias. Esto basado en cámaras de teléfonos móviles y conectando a los ciegos con voluntarios videntes. Hoy, Be my eyes app, conecta a más de 30.000 personas ciegas con cerca de 400.000 ayudadores videntes globalmente. ¿Qué tal si fuera posible equipar a los líderes modernos con un conjunto similar de nuevos ojos? ¿Qué verían? ¿Podrían los descubrimientos inesperados hacerles abandonar los actuales constructos del mundo? Los líderes, como cualquiero otro, son seres habituales que protegen su punto de vista y el sentido que derivan de él. Peter Drucker comprendió esto mejor que la mayoría. En Innovación y Emprendimiento dedicó un capítulo a las incongruencias, los vacíos mentales entre la percepción y la realidad. Drucker vió estos vacíos como una invitación ...

El arquitecto Matthew Frederick dirige nuestra atención hacia tres niveles de conocimiento en su libro 101 Things Things I Learned in Architecture School: Simplicidad es el punto de vista del niño o adulto desinformado, totalmente comprometido en su propia experiencia y felizmente inconsciente de lo que reposa más allá de la superficie de la realidad inmediata. Complejidad es el punto de vista ordinario del mundo adulto. Se caracteriza por una toma de consciencia de los sistemas complejos en la naturaleza y la sociedad pero una inhabilidad para discernir conexiones y patrones aclaratorios. Simplicidad informada es una visión iluminada de la realidad. Se basa en la capacidad de discernir o crear patrones que aclaran a partir de mezclas complejas. El reconocimiento de patrones es una habilidad crucial para un arquitecto, quien debe crear un edificio altamente ordenado en medio de muchas consideraciones de diseño conflictivas y con frecuencia vagas. Un enfoque para la simplicidad ...