Definiciones de Gestión del conocimiento - Nick Milton

Una mirada fresca a algunas definiciones de Gestión del Conocimiento - buenas - malas - feas
Se puede observar algunos grupos de definición como también un quiebre entre quienes definen GC en términos de conocimiento y quienes definen GC en términos de información.
La nueva lista, creada por KM Australia, contiene 183 entradas, algunas duplicadas y muchas no son definiciones sino comentarios sobre - por ejemplo, porqué las definiciones son difíciles. Cerca de 147 entradas son definiciones reales.
La palabra conocimiento es prominente en la lista, como se podía esperar. Sin embargo la palabra información también es prominente, posiblemente el segundo término más utilizado, junto con "organización".
Comenzando a subdividir y categorizar las definiciones por el sustantivo tópico central como "Gestión del conocimiento es la gestión - captura - organización de X" donde X es el sustantivo. Entonces haciendo un conteo de la frecuencia de la aparición de los sustantivos en la definición, ya sea como tópico individual o compartido.
  • Conocimiento
  • Saber-cómo
  • Experiencia 
  • Intelectual - propiedad intelectual- activos intelectuales
  • Innovación
  • Información
  • Datos
Se puede ver que 63 definiciones solamente utilizaron la palabra "conocimiento" como en "Cosechar y almacenar conocimiento dentro de la compañía para incrementar la productividad."
Una definición incluye conocimiento y saber-cómo somo en "(gestionar) su conocimiento y su saber-cómo: un activo para mejorar cada día"
Hay muchos ejemplos de 3 o 4 palabras que aparecen en la misma definición pero rara vez las mismas 3 o 4 palabras
  • Conocimiento - información - experiencia en 2 definiciones
  • Conocimiento - información - datos en 3 definiciones
  • Conocimiento - información - saber cómo en una definición
  • Saber -cómo - experiencia - información en una definición
Grupos de definiciones
  • Grupo Conocimiento - Saber-cómo - Experiencia: Definen GC en términos de conocimiento y - en mucho menor grado- experiencia y saber-cómo. La Gestión del Conocimiento debe, en su corazón, concentrarse en Conocimiento.
  • Grupo Conocimiento - Información - Datos: Estas definiciones deben ser tratadas con cuidado pues confunden el límite entre GC, Gestión de Información y Gestión de Datos. Sin duda, el conocimiento a veces es transferido en forma documentada, y estos documentos son sujetos a procesos de gestión de información, sin embargo la GC se ocupa primariamente del contenido de los documentos, y cómo puede ser utilizado para ayudar a otra persona a desarrollar su conocimiento. La Gestión de Información se ocupa más con cómo estos documentos se almacenan, caracterizan y se pueden encontrar.
  • Grupo Intelectual: Definiciones basadas en "activo intelectual" o "capacidad intelectual" - un ejemplo sería "Gestión de la propiedad intelectual de la organización - usando muchas y variadas técnicas". Dejan abierta la cuestión de "Qué es propiedad intelectual" y corren el riesgo de enfocarse en patentes y propiedad intelectual.
  • Grupo Información - Datos: 30 definiciones que no usan el término conocimiento en absoluto. "Reconocimiento y uso compartido apropiado de la información corporativa". Tales definiciones están equivocadas y no deben ser usadas. Cualquier definición que se centre en lo que se hace con la información, es claramente una definición de Gestión de información. En algunas definiciones se observa "la información correcta, la persona correcta en el momento correcto" - que es la definición de Gestión de Información conforme la AIIM. 
En conclusión, la confusión entre GC y GI permanece, con cerca de 20% de las definiciones sobre esta lista hablando solamente sobre información o datos y no sobre conocimiento en absoluto.
Sin embargo cerca del 50% de las definiciones están firmemente en el dominio de conocimiento que es una mejora sobre el 40% que aparecía en este grupo hace dos años.
En ningún caso están definidos los términos conocimiento e información.

Tomado de: Knoco stories: KM definitions - good, bad and ugly? http://www.nickmilton.com/2017/07/km-definitions-good-bad-and-ugly.html#ixzz4lye5QZrD

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