Conformidad ISO 9001:2015

¿Está su organización operando conforme a los principios de Gestión del Conocimiento ISO?

Puede verificar fácilmente si los requerimientos ISO para identificar y cultivar conocimiento organizacional se están cumpliendo:

  1. ¿Puede determinar el conocimiento necesario para operar sus procesos?
  2. ¿Tiene especificaciones para los procesos, permitiendo que las comunidades de práctica en su compañía aprendan?
  3. ¿Los procesos de aprendizaje junto con la operación del negocio permiten el cambio?

Eso ayuda

  • Escanear las instrucciones de trabajo con relación a manejo de problemas que no pueden ser resueltos dentro del ambiente de procesos de negocio actual
  • Ir más allá de las palabras: la mayor parte del conocimiento no puede ser escrita de una manera directa - la observación y la mentoría en la operación puede ser benéfica, personas experimentadas transfiriendo conocimiento organizacional no-documentado a otras.
  • Reformular el valor semántico de sus bases de datos. ¿Las lecciones aprendidas que han sido experimentadas con un producto o servicio son documentadas basadas en ontologías o representaciones de meta-datos?

Nunca es tarde para comenzar a repensar su operación en términos de Gestión del Conocimiento.

Tomado de: http://blog.wissen.ce.jku.at/?p=315

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