Revisión después de la Acción - Nick Milton

Una de las herramientas centrales en Gestión del conocimiento, ¿qué la hace tan poderosa?

AAR son reuniones de revisión enfocadas, de corta duración, diseñadas para ayudar al equipo a hacerse más consciente de su propio conocimiento, de tal forma que puedan actuar sobre ese conocimiento mientras el trabajo progresa. Es algo así como "aprender el martes para desempeñarse mejor el miércoles". Adicionalmente el aprendizaje puede ser transferido a otros equipos, pero es un rol secundario.
En estas reuniones presenciales se desarrolla una discusión alrededor de 5 preguntas:

  1. ¿Qué se supone que iba a pasar?
  2. ¿Qué sucedió realmente?
  3. ¿Porqué hubo una diferencia?
  4. ¿Qué aprendimos?
  5. ¿Qué haremos al respecto?

¿Porqué las Revisiones después de la acción son tan valiosas?

  • Son conversaciones sobre conocimiento. No son revisiones de progreso o evaluaciones individuales, son conversaciones con el único propósito de discutir nuevo conocimiento o nuevo aprendizaje. Realizar una AAR es un reconocimiento de la importancia del conocimiento.
  • Las conversaciones cara a cara son el mejor método para divulgar el conocimiento compartido y discutirlo.
  • Son agentes de cambio cultural. Las personasse dan cuenta de que es posible abrirse y compartir el concoimiento en sesiones de grupo, sin riesgo y sin réplicas.
  • Son retroalimentación instantánea. Mientras las personas comparten su conocimiento, puede verlo transformado instantáneamente en acciones y mejoras. En lugar de verlo esfumarse en un hoyo negro, ven resultados inmediatos.
  • Son rápidas y eficientes pueden tomar 15 o 20 minutos pero pueden tener un efecto acumulativo.
  • Llevan a la acción y al cambio, o deberían hacerlo. La quinta pregunta es clave aquí: ¿Qué vamos a hacer al respecto? Las AAR deben ser usadas para dirigir cambios y mejoras en la manera en que trabajan los equipos.


Tomado de: http://www.nickmilton.com/2017/01/6-reasons-why-after-action-reviews-are.html#ixzz4Ve9Xd0Uc

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